Cambios y devoluciones

Para hacer un cambio o devolución debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente en el siguiente link:

Al solicitar un cambio debes tener en cuenta que:
Las prendas deben estar en el mismo estado de cómo se te enviaron.
Si es un cambio por talla puedes elegir tu nueva talla directamente en el link.
Si es un cambio por color o por alguna referencia distinta, puedes elegir el producto que prefieras, debes tener presente que si el nuevo producto es más costoso tendrás un saldo a pagar, el saldo a pagar te lo hará saber nuestro equipo de ventas, si por el contrario el nuevo producto elegido es de menor valor, tendrás un saldo a favor y prodrás utilizarlo en cualquiera de nuestros productos, de igual forma nuestro equipo de ventas te hará saber tu sldo a favor y la forma de utilizarlo.
Si solicitas una devolución de dinero, nuestro equipo de ventas te guiará paso a paso para hacer la devolución de la forma correcta.
Una vez el producto retorne a nuestra tienda, enviaremos el producto de cambio o el dinero correspondiente.
Si tienes alguna duda no olvides que siempre estaremos dispuestos a ayudarte acá:

Tienes hasta 15 días para cambiar la prenda desde el momento en que realizas la compra
Tienes hasta 90 días para devolver tu producto por garantía desde el momento en que realizas la compra
Para hacer tu cambio o devolución, el producto debe estar en el mismo estado en como se te envió de acuerdo a nuestra política de cambios y devoluciones
Para hacer una devolución por cambio, la empresa cubre el 50% del valor total del envío, y tú el otro 50%.
Los envíos por garantía son gratis.