Política de privacidad
y datos personales
Última actualización: junio de 2026 · Vigente conforme a la Ley 1581 de 2012
En Purple Rain entendemos que confiarnos tus datos es un gesto de confianza, y lo tratamos como tal. Toda la información que compartes con nosotros viaja cifrada, se guarda de forma segura y se utiliza únicamente para atenderte mejor. Esta política te explica, de manera clara, qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos.
Tu tranquilidad, primero
Comprar aquí es seguro
Somos una marca colombiana registrada, con más de veinte años de trayectoria, y operamos bajo la legislación de protección de datos del país. Tu información está respaldada por tecnología, por la ley y por nuestro compromiso.
Todo va cifrado
Nuestra tienda opera con conexión segura (SSL/HTTPS). Los datos que ingresas viajan cifrados de extremo a extremo y nadie ajeno puede leerlos.
Pagos por Wompi
Procesamos los pagos a través de Wompi, la pasarela oficial de Bancolombia. Tus datos bancarios los maneja directamente la pasarela bajo el estándar internacional PCI DSS; nosotros nunca los almacenamos.
Marca registrada
Purple Rain es una marca registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Compras a una empresa formal, identificable y responsable de lo que ofrece.
Protegidos por ley
Cumplimos la Ley 1581 de 2012 y sus decretos. Tienes derecho a conocer, actualizar y eliminar tus datos cuando lo desees.
01Quiénes somos
El responsable del tratamiento de tus datos es Colombia es la Moda (marca Purple Rain), identificada con NIT 900.938.506-6, con sede en la Cra. 23 # 12B-58, bodega 201, Bogotá. Puedes escribirnos a clientes@purplerain.com.co o comunicarte por WhatsApp al +57 322 914 2881 o +57 320 827 9297. Nuestro sitio oficial es purplerain.com.co.
Esta política aplica a toda persona cuyos datos tratemos: clientes, proveedores, colaboradores y visitantes. Cualquier información que recibimos la consideramos confidencial y la protegemos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
02 Qué datos recogemos y para qué
Recogemos solo los datos necesarios para atenderte: nombre, contacto, dirección de envío e información de tu pedido. Los usamos para:
- Gestionar tus compras, envíos y la relación comercial contigo.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Compartirte novedades, colecciones y campañas, siempre que lo autorices.
- Mejorar tu experiencia en la tienda y nuestra atención.
- Realizar análisis internos de consumo de manera estadística.
03Pagos y datos bancarios
Tus pagos se procesan a través de Wompi, la pasarela de pagos oficial de Bancolombia. Esto significa que los datos de tu tarjeta o cuenta los gestiona directamente la pasarela bajo los estándares de seguridad PCI DSS, y no quedan almacenados en nuestros servidores. Lo que ves en la pantalla de pago es justamente lo que llega a tu cuenta: una transacción cifrada y verificada.
04 Tus derechos
Como titular de tus datos, en todo momento puedes:
- Conocer cómo hemos usado tu información, de forma gratuita.
- Actualizar o corregir tus datos cuando lo necesites.
- Revocar tu autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando proceda.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
05Cómo cuidamos tu información
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos. Tu navegación viaja sobre una conexión cifrada, el acceso a la información está restringido a quienes lo necesitan, y usamos tus datos únicamente para los fines que autorizaste.
06 Cómo ejercer tus derechos
Para acceder, actualizar, corregir o eliminar tus datos, escríbenos con el asunto “Protección de Datos Personales”, incluyendo tu nombre completo, tipo y número de documento, una descripción del caso y tu solicitud concreta. Te responderemos dentro de los 15 días hábiles que establece la ley.
Correo: clientes@purplerain.com.co
WhatsApp: +57 322 914 2881 · +57 320 827 9297
Dirección: Cra. 23 # 12B-58, bodega 201, Bogotá
07 Vigencia
Esta política rige desde su última actualización y puede modificarse en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio oficial. Te recomendamos revisarla de vez en cuando para conocer cómo cuidamos tu información.